Ota yhteyttä
Tamro
Rikasta tuotetietoa ja helppoa sisällönhallintaa Drupalin voimalla
Tamro on Suomen johtava lääkkeiden ja terveystuotteiden jakelija sekä palveluntarjoaja. Heidän asiakaskuntansa kattaa sekä lääke- ja terveystuoteyritykset että lääkkeitä- ja terveystuotteita ostavat asiakkaat: apteekit, sairaalat, vähittäiskaupat ja yksityiset terveydenhuollon toimijat.
Aloitimme Tamron teknologiakumppanina keväällä 2019. Tamrossa oli käynnistynyt mittava hanke digitaalisten palveluiden kehittämiseksi ja uudistamiseksi. Osana tätä työtä he halusivat rakentaa asiakkailleen uuden, laadukasta tuotetietoa tarjoavan palvelukanavan. Samaan ajankohtaan ajoittui myös tarve uudistaa Tamron sidosryhmiä laajasti palveleva verkkosivusto.
Headless Drupal -demomme vastasi Tamron odotuksiin, ja yhteistyömme pääsi vauhtiin. Olemme rakentaneet Drupalilla MyTamro-palvelukanavalle kaksi eri toteutusta sekä viimeisimpänä työnämme uudistaneet Tamro.fi-verkkosivuston. Kehitämme palveluja edelleen Tamron jatkuvan kehityksen periaatteen mukaisesti.
Lähtökohdat
Tavoitteena parempi asiakaskokemus ja liiketoiminnan kasvu
Tamro tavoitteli uudistuksillaan teknisesti kestävää ja tulevaisuuden tarpeisiin vastaavaa palvelukokonaisuutta, joka mahdollistaa paremman asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kasvun.
Heillä oli jo uusi mikropalveluarkkitehtuuri omalla käyttöliittymällään sekä integraatioineen lukuisiin taustajärjestelmiin. Palveluita ryhdyttiin rakentamaan tämän alustan päälle.
Yhteistyömme ensivaiheen prioriteettina oli tuotetietojen rikastaminen ja hallinta MyTamro-palvelukanavassa. Tamro halusi tarjota lääke- ja terveystuoteyrityksille mahdollisuuden rikastaa tuotetietojaan sekä tukea tuotteita ostavia asiakkaita myynnillisesti tuotetiedoilla, joita ei välttämättä löydy muista tietokannoista.
Tamro tarvitsi tuotetietojen rikastamista varten väliohjelmiston. Lisäksi MyTamron muita sisältösivuja varten tarvittiin headless-sisällönhallintajärjestelmä. Myös vanha verkkosivusto kaipasi uudistusta, jotta se istuisi saumattomasti uuteen kanavakokonaisuuteen.
“Yhteistyö Druidin kanssa on mutkatonta ja kommunikointi helppoa. Laajan palvelukokonaisuutemme kehityksessä on tiiviisti mukana monta toimittajaa, ja keskinäinen yhteistyömme toimii hienosti.
Druidin tiimi on sitoutunut ja täynnä syvällistä osaamista. He ovat osaltaan pitäneet huolen kehitystyön ketteryydestä ja tuloksellisuudesta aktiivisella projektinhallinnallaan – tarpeitamme kuunnellen ja niihin parhaat mahdolliset ratkaisut löytäen.”
Jenny Mäkinen, Digital Services Manager
Mitä teimme
Ratkaisumme
Tamro kaavaili ratkaisuksi headless Drupalia eli Drupal-järjestelmän sisällönhallintapuolta ilman sen käyttöliittymää. Toteutimme ensi töiksemme proof of concept -demon, ja asiakas oli näkemäänsä tyytyväinen.
Headless Drupal sopi Tamron mikropalveluarkkitehtuuriin niin toiminnallisuuksien kuin kustannustehokkuuden vinkkelistä. Se toimii loistavasti väliohjelmistona sisältöjen rikastamiseen, johon monet suuret tietojärjestelmät eivät taivu.
MyTamro-palvelukanava
MyTamro on Tamron asiakkaille suunnattu, kirjautumisen takana oleva palvelukanava. Kanava toimii b2b-tilausportaalina lääke- ja terveystuoteyrityksille sekä ostaville asiakkaille. Käyttäjien näkymä on organisaatio- ja roolipohjaisesti räätälöity. MyTamro on myös Tamron keskeinen viestintäkanava asiakkaiden suuntaan.
Rakensimme teknisesti monitahoiseen kokonaisuuteen kaksi eri headless Drupal -instanssia. Ne toimivat saumattomasti yhteen rajapintojen avulla, joiden kautta tietoja voidaan hallita ja muokata.
Toinen instanssi mahdollistaa tuotetietojen rikastamisen esimerkiksi kuvilla tai videoilla sekä tietojen näppärän julkaisun. Toisessa puolestaan hallinnoidaan muita sisältösivuja, kuten tuotetiedotteita, ajankohtaisia sisältöjä, palvelukuvauksia sekä tapahtumakalenteria.
Tamro.fi
Toteutimme Tamro.fi-verkkosivuston valmiin sivustokonseptin mukaisesti responsiiviseksi. Toisin kuin MyTamro, Tamro.fi oli järkevämpää toteuttaa kokonaisuudessaan Drupalilla, käyttöliittymä mukaan lukien.
Yhteisten rajapintojen avulla Tamro.fi-sivustolle on mahdollista tuoda sujuvasti sisältöjä myös MyTamron taustajärjestelmästä. Esimerkiksi sisältöartikkelit, jotka halutaan julkaista sekä verkkosivustolla että MyTamrossa, voidaan julkaista yhdessä paikassa, josta ne ohjautuvat haluttuihin kanaviin.
Tulokset
Lopputulos
MyTamro-palvelukanavan käyttöönotto on hyvässä vauhdissa ja käyttäjiä on jo yli 8000. MyTamro on saanut asiakkailta kiitosta muun muassa helppokäyttöisyydestään, kattavista tuotetiedoista ja -kuvista sekä visuaalisesta ilmeestään.
MyTamro on lääke- ja terveystuoteyrityksille houkutteleva palvelukanava, jossa tuotetietojen rikastaminen sujuu helposti ja keskitetysti. Laadukkaat ja jatkuvasti ylläpidetyt tuotetiedot tuovat arvoa ostaville asiakkaille ja heidän liiketoiminnalleen.
Kaikki Tamron asiakkaat kohtaavat tulevaisuudessa samalla kanavalla, mikä tekee MyTamrosta uniikin.
Tamro.fi-sivuston sisällönhallinta ja muokkaus sujuu vaivattomasti, ja sivuston tekninen toteutus tukee hyvin sisältöjen julkaisuprosessia. Sivustolla vietetty aika on kasvanut ensimmäisen puolen vuoden aikana lähes 6 % verrattuna lanseerausta edeltävään 6 kuukauteen.
Lisätietoja projektista
Mikko Hämäläinen
CEO
+358 20 187 6603
